Regulamin
1. Postanowienia ogólne.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem lub na stronie internetowej dostępnej pod adresem: https:// jblewandowski.com/praktyka/ przez Jędrzeja Lewandowskiego – lekarza prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Sportowa 31, 11-015 Olsztynek, NIP: 7393970235, REGON: 522509515, numer PWZ: 3619620.
1.2. Do usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu lub w sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ustawę z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
1.3. W ramach funkcjonalności powyżej wskazanej strony internetowej oraz w ramach świadczonych usług nie są przesyłane, udostępniane ani publikowane treści, które są nielegalne, naruszają podstawowe zasady ochrony danych osobowych lub prawa autorskie, są szkodliwe, obraźliwe lub w inny sposób sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami niniejszego Regulaminu.
1.4. Następujące pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Formularz Rejestracji – formularz dostępny na Stronie Internetowej umożliwiający skorzystanie ze świadczonych Usług.
Kalendarz Lekarza – udostępniany w ramach Formularza Rejestracji zbiór terminów do wyboru przez Usługobiorcę/Pacjenta, w którym mogą być świadczone Usługi.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Strona Internetowa – strona internetowa Usługodawcy/Lekarza dostępna pod adresem internetowym: https://jblewandowski.com/praktyka/.
Umowa – umowa świadczenia Usług zawarta pomiędzy Usługobiorcą/Pacjentem a Usługodawcą/Lekarzem za pośrednictwem Strony Internetowej, po prawidłowym wypełnieniu Formularza Rejestracji i otrzymaniu mailowego potwierdzenia Zamówienia.
Usługi – dostępne na Stronie Internetowej usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę/Lekarza na rzecz Usługobiorcy/Pacjenta za pośrednictwem Strony Internetowej lub usługi świadczone przy pomocy Strony Internetowej.
Usługobiorca/Pacjent – osoba fizyczna, która skorzystała lub zamierza skorzystać ze świadczonych Usług oraz zamierza zawrzeć lub zawarła stosowną w tym zakresie Umowę z Usługodawcą/Lekarzem.
Usługodawca/Lekarz – Jędrzej Lewandowski, lekarz prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Sportowa 31, 11-015 Olsztynek, NIP: 7393970235, REGON: 522509515, numer PWZ: 3619620.
Zamówienie – oświadczenie woli Usługobiorcy/Pacjenta składane za pomocą Formularza Rejestracji i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą/Lekarzem.
2. Rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia usług.
2.1. Świadczone Usługi obejmują w szczególności zapoznanie się przez Lekarza z dotychczasową dokumentacją medyczną Pacjenta, omówienie jego sytuacji zdrowotnej, opracowanie planu leczenia oraz konsultację konkretnego problemu zdrowotnego Pacjenta. Usługi mogą dotyczyć zarówno kontynuacji leczenia, jak i zajęcia się nowym problemem zdrowotnym.
2.2. Korzystanie z Usług możliwe jest po uprzednim uzupełnieniu Formularza Rejestracji, w którym należy:
- zaznaczyć, czy po raz pierwszy, czy po raz kolejny korzysta się z Usług,
- wskazać określony w formularzu cel Usług, które mają być świadczone,
- wybrać wskazaną formę świadczenia Usług, do której przypisana jest cena, za jaką świadczone są Usługi,
- wybrać termin świadczonych Usług dostępy wśród wolnych terminów wskazanych w Kalendarzu Lekarza,
- wskazać adres e-mail służący do kontaktu z Lekarzem oraz opłaceniu wizyty za pomocą otrzymanego mailowo linka płatności,
- potwierdzić akceptację niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności.
2.3. Po prawidłowym uzupełnieniu Formularza Rejestracji, na podany tam adres e-mail Usługobiorca otrzyma potwierdzenie Zamówienia wybranych Usług, w formie wiadomości e-mail zawierającej w szczególności informację o rodzaju Usług, formie ich świadczenia oraz wysokości wynagrodzenia za ich wykonanie.
2.4. Usługodawca dokłada starań, aby świadczenie Usług za pośrednictwem lub przy pomocy Strony Internetowej oraz posiadanego sprzętu technicznego służącego do komunikacji było możliwe w ustalonych terminach i w jak najwyższej jakości. Usługodawca nie może jednak zagwarantować pełnej dostępności Usług w każdej sytuacji, w szczególności w przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od niego (np. choroba, awaria sprzętu, brak zasilania, działania władz, stan epidemii, inne zdarzenia losowe lub techniczne utrudnienia).
2.5. Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z poszczególnych funkcjonalności Strony Internetowej służących świadczeniu Usług. Akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z Polityką Prywatności jest warunkiem korzystania ze Strony Internetowej i świadczenia Usług.
2.6. Usługi przeznaczone są dla pełnoletnich osób fizycznych. W szczególnych sytuacjach, z Usług mogą korzystać osoby niepełnoletnie, jeżeli są reprezentowane przez rodzica lub innego opiekuna prawnego.
2.7. Usługi nie mogą być odsprzedawane, odstępowane lub użyczane osobie trzeciej bez wyraźnej zgody Usługodawcy.
2.8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy i wady techniczne lub innego rodzaju ograniczenia występujące w urządzeniach, systemie lub infrastrukturze telekomunikacyjnej, z której korzysta Usługobiorca.
3. Płatności.
3.1. Usługodawca umożliwia płatność za świadczone Usługi w formie bezgotówkowej za pośrednictwem platformy tpay.com, a w jej ramach płatności natychmiastowej typu BLIK. Jest to domyślna forma płatności za Usługi.
3.2. Link do płatności jest wysyłany po prawidłowym wypełnieniu Formularza Rejestracji na adres e-mail Usługobiorcy tam wskazany.
3.3. Jeżeli charakter Usług – w szczególności Usługi w postaci wizyty domowej i zawierające bezpośredni kontakt z Lekarzem – umożliwia zapłatę gotówką, Usługodawca przyjmie zapłatę w tej postaci. Ten rodzaj płatności wymaga jednak niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy w formie e-mailowej lub telefonicznej, w odpowiedzi na mailowe potwierdzenie Zamówienia. Brak takiego powiadomienia może zostać uznany za brak zapłaty w domyślnej formie bezgotówkowej określonej powyżej i skutkować rozwiązaniem Umowy.
3.4. Usługodawca może przewidywać rabaty na świadczone Usługi. Możliwość skorzystania z rabatu będzie widoczna w Formularzu Rejestracji, a widoczny tam rabat będzie zależał od woli skorzystania z niego przez Usługobiorcę. Usługobiorca może również generować i przekazywać Usługodawcy specjalne kody rabatowe wyrażone w procentach, z których Usługobiorca może skorzystać wpisując je w odpowiednim polu Formularza Rejestracji.
4. Zawarcie i rozwiązanie Umowy.
4.1. Korzystanie ze Strony Internetowej jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz oznacza zawarcie umowy świadczenia tej usługi.
4.2. Zawarcie Umowy (tj. umowy świadczenia Usług) następuje poprzez prawidłowe wypełnienie Formularza Rejestracji i otrzymanie mailowego potwierdzenia Zamówienia.
4.3. Pacjent ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
4.4. W przypadku odstąpienia od Umowy przed wykonaniem Usług, jeżeli Usługi zostały już opłacone, Usługodawca zwróci Usługobiorcy całość opłaconej kwoty.
4.5. Odstąpienie, o którym mowa powyżej nie jest możliwe po skorzystaniu z Usług. Tym samym Usługobiorca godzi się na rezygnację z prawa do odstąpienia po wykonaniu Usług w przypadku, gdy Usługi te są świadczone przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa powyżej.
4.6. Brak zapłaty za Usługi może powodować anulowanie Zamówienia i tym samym rozwiązanie Umowy. O fakcie tym Usługodawca powiadamia niezwłocznie mailowo Usługobiorcę.
5. Reklamacje.
5.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługi były świadczone z najwyższą starannością, przy uwzględnieniu najlepszej wiedzy medycznej i bez jakichkolwiek wad.
5.2. Pacjent ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych Usług, w wybranej przez siebie formie:
- pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w Regulaminie,
- elektronicznie na adres e-mail Usługodawcy: jedrzejblew@gmail.com.
5.3. Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego, w zgłoszeniu reklamacyjnym należy dokładnie opisać problem, wskazać datę i formę kwestionowanych Usług, swoje dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
5.4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5.5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie dodatkowych dokumentów lub informacji, Pacjent zobowiązany jest je przekazać Usługodawcy niezwłocznie i na własny koszt.
6. Ochrona danych osobowych.
6.1. Administratorem Danych Osobowych Strony Internetowej, za pośrednictwem której są świadczone Usługi, o których mowa w niniejszym Regulaminie, tj. strony: https://jblewandowski.com/praktyka/ jest Jędrzej Lewandowski – lekarz prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Sportowa 31, 11-015 Olsztynek, NIP: 7393970235, REGON: 522509515, numer PWZ: 3619620.
6.2. Kontakt z Administratorem Danych Osobowych możliwy jest mailowo pod adresem e-mail: jedrzejblew@gmail.com.
6.3. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych w świadczeniu Usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, dostępne są w Polityce Prywatności.
7. Postanowienia końcowe.
7.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DD-MM-RRRR] i jest stale zamieszczony w stosownej zakładce na Stronie Internetowej: https:// jblewandowski.com/praktyka/.
7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany mogą być spowodowane w szczególności nowelizacją przepisów prawa, zmianami dokonanymi przez operatora płatności oraz istotnymi zmianami w sposobie świadczenia usług medycznych.